Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang b10 untuk Malaysia

b10 mengendalikan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma & SyaratDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
b10 Dasar Undang-Undang b10 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak perundangan anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan perundangan dalam masa dua hari bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai privasi, data akaun atau terma perkhidmatan kepada pasukan undang-undang b10 melalui e-mel rasmi kami untuk respons bertulis yang boleh disimpan.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar penggunaan. Ejen kami tersedia sepanjang waktu untuk membantu anda memahami hak dan obligasi anda.

Pusat Bantuan

Akses pusat bantuan b10 untuk artikel terperinci mengenai terma perkhidmatan, syarat penggunaan platform dan prosedur penutupan akaun yang boleh didapati dalam Bahasa Melayu.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara b10 Mengendalikan Data Anda

Kepercayaan anda adalah teras kepada cara kami membina platform ini. Setiap lapisan — dari penyimpanan data hingga keselamatan akaun — direkabentuk dengan teliti untuk melindungi maklumat anda di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data tidak pernah dihantar dalam format terbuka melalui mana-mana saluran komunikasi kami.

Penggunaan Kuki

b10 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun b10. Kami memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel jika sebarang percubaan capaian yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dipadamkan secara selamat.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan privasi dan perlindungan data, hubungi pegawai privasi b10 secara langsung. Maklumat hubungan tersedia dalam bahagian Dasar Privasi penuh di laman web kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami memahami bahawa terma perundangan boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak pengguna, privasi dan dasar platform b10 di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh meminta eksport data penuh termasuk rekod akaun, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta maklumat log masuk. Permintaan ini diproses dalam tempoh empat belas hari bekerja.

b10 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda.

Terma perkhidmatan b10 terpakai di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami. Bagi pengguna Malaysia, terma ini dibaca bersama perundangan Malaysia yang berkenaan dan sebarang konflik diselesaikan mengikut undang-undang tempatan.

Selepas penutupan akaun, b10 menyimpan rekod kewangan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data peribadi lain yang tidak diperlukan secara perundangan akan dipadamkan secara selamat dalam masa tiga puluh hari dari tarikh penutupan.

Hantar aduan bertulis anda kepada pegawai privasi b10 melalui e-mel rasmi kami. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Kotak Harta b10 Casino Chakra Soalan Lazim